Benchmarking

Benchmarking, wat is dat eigenlijk? Brouwers vertelt u daar graag meer over. Benchmarking is namelijk een zeer nuttige methode om inzicht te krijgen in de prestaties van uw onderneming. Dankzij onze uitgebreide expertise en jarenlange ervaring kunnen wij u alles uitleggen over benchmarking. Dus, wilt u hier meer over weten? Lees dan onderstaande tekst voor een nadere toelichting.

Wat is benchmarking?

Benchmarking is het vergelijken van de prestaties van de eigen onderneming met die van een andere onderneming, doorgaans van vergelijkbare aard. Benchmarking kan op twee niveaus worden uitgevoerd, namelijk intern en extern. Wanneer u intern benchmarkt, vergelijkt u het functioneren van verschillende afdelingen of eenheden binnen uw organisatie. Voert u op extern niveau een benchmarking uit, dan vergelijkt u uw eigen onderneming met een andere onderneming.

Benchmarking vindt niet op één moment plaats; het is een almaar durend traject waarin u probeert diepgewortelde processen in uw onderneming te achterhalen. Gedurende een dergelijk traject passeren bijvoorbeeld de volgende vragen de revue:

• Hoe functioneert de gehele organisatie? Zijn we daar tevreden mee, of kan het beter? Zo ja, hoe?
• Hoe functioneren andere, vergelijkbare organisaties? Wat kunnen wij van hen leren?
• Hoe functioneren individuele afdelingen binnen de organisatie? Hoe is de horizontale en verticale samenwerking?

Er wordt bij benchmarking niet enkel gekeken naar processen en prestaties. Denk ook aan andere aspecten van de organisatie, zoals producten, technieken en organisatiewaarden.

Benchmarking bij EKW

Om uw organisatie optimaal te kunnen sturen is het van levensbelang om inzicht te hebben in de prestaties van uw onderneming. EKW reikt u de gereedschappen aan waarmee u uw bedrijf kun sturen op basis van de werkelijke cijfers. Per bedrijf, geconsolideerd of in vergelijking ten opzichte van elkaar. Als harde cijfers of in de vorm van een grafisch dashboard. Ten opzichte van de concurrentie binnen de branche in uw regio of afgezet tegen vooraf opgestelde prognoses of branche gemiddelden. EKW verschaft u het inzicht.

Voordelen van benchmarking

Benchmarking verschaft u diverse waardevolle inzichten in uw onderneming, en kan achterhalen waarom bepaalde prestaties wel of niet behaald worden. U krijgt een beter beeld van onder andere de volgende zaken:

• De kwaliteiten van uw eigen onderneming en die van anderen. U leert bijvoorbeeld welke eigenschappen of strategieën de marktleider zo succesvol maken, maar ook wat uw eigen onderneming onderscheidt van andere organisaties.
• U ontdekt waarschijnlijk diverse kostenposten waarop bespaard kan worden, of juist onderdelen die een extra investering waard zijn.
• Door diep in de achterliggende processen van uw organisatie te duiken, achterhaalt u hoe u uw werknemers beter kan motiveren. Bovendien leren medewerkers beter begrijpen hoe interne processen werken en kan een blik op de concurrentie de teamspirit een boost geven. Zo creëert u bereidheid onder werknemers om nét dat stapje extra te zetten.
• U bent op tijd op de hoogte van nieuwe implementaties of ontwikkelingen onder concurrenten. Zodoende komt u nooit achteraan de kudde te lopen.

Soorten benchmarking

Zoals eerder gezegd, kan bij benchmarking op diverse zaken ingezoomd worden. Dat maakt dat er verschillende soorten benchmarking zijn toe te passen, elk met een eigen focus. Denk bijvoorbeeld aan:

• Strategic benchmarking: hierbij neemt u strategieën van bijvoorbeeld marktleiders of andere grote spelers onder de loep.
• Process benchmarking: een procesvergelijking waarbij u nauwkeurig analyseert welke processen op- en afgeschaald kunnen worden ten behoeve van efficiëntie en kostenbesparing.
• Performance benchmarking: hier beoordeelt u de prestaties van uw onderneming, vergeleken met die van andere ondernemingen.

Hoe een benchmark uitvoeren?

Er is geen gouden formule voor succesvol benchmarking. Dit is afhankelijk van uw organisatie en het referentiemateriaal. Doorgaans doorloopt men wel de volgende stappen:

1. Verzamelen van informatie
2. Analyseren van data
3. Nauwkeurige vergelijking
4. Doorvoeren van implementaties

Zoals eerder gezegd: benchmarking is een continu proces. Bovenstaande stappen vormen daarom een cyclus en dienen, wilt u succesvol benchmarken, dus regelmatig te worden uitgevoerd.

Meer weten over benchmarking?

Wilt u meer weten over benchmarking, of heeft u andere vragen of opmerkingen voor de specialisten van Brouwers? Neem gerust contact met ons op! Dit kan via ons contactformulier of door een mail te sturen naar info@brouwers.nl. Ook kunt u ons bellen op 038-8515200. Wij helpen u graag verder!